Términos y Condiciones

1. Objeto

Estas condiciones regulan el acceso y uso del sitio web de Colegio Pinos de la Colinas (NIT 20577182-1) y de su plataforma de gestión académica, a la que acceden estudiantes, acudientes y personal de la institución.

El uso del sitio implica la aceptación de estas condiciones y de la Política de Tratamiento de Datos Personales. Quien no las acepte debe abstenerse de utilizarlo.

2. Quién puede usar la plataforma

El acceso es personal y está restringido a quienes la institución habilite: estudiantes matriculados, sus acudientes registrados y el personal vinculado. Cada persona recibe una cuenta con permisos correspondientes a su rol, y solo puede ver la información que ese rol le autoriza.

Los estudiantes menores de edad acceden bajo la responsabilidad y supervisión de su acudiente.

3. Credenciales y responsabilidad de la cuenta

Las credenciales son personales e intransferibles. Quien las recibe responde por el uso que se haga de su cuenta y debe notificar de inmediato a la institución si sospecha que un tercero la conoce.

• En el primer ingreso el sistema exige cambiar la contraseña temporal asignada.
• Tras tres intentos fallidos consecutivos, la cuenta se bloquea y solo rectoría puede liberarla y asignar una contraseña nueva.
• El formulario de ingreso está protegido contra accesos automatizados.

Compartir credenciales, suplantar a otra persona o intentar acceder a información ajena constituye una falta y puede acarrear la suspensión del acceso, sin perjuicio de las acciones disciplinarias o legales que correspondan.

4. Uso permitido

La plataforma debe usarse conforme a la ley, al manual de convivencia y a estas condiciones. En particular, está prohibido:

• Acceder o intentar acceder a datos de otros usuarios.
• Alterar, dañar o sobrecargar el funcionamiento del sitio o de la plataforma.
• Extraer masivamente información mediante procesos automatizados.
• Publicar contenidos ofensivos, discriminatorios o contrarios a la dignidad de cualquier miembro de la comunidad educativa.
• Divulgar fuera de la institución información de terceros —en especial de menores— obtenida a través de la plataforma.

5. Contenidos e información publicada

La institución procura que la información publicada sea exacta y esté actualizada. Sin embargo, la información académica y financiera que se muestra en la plataforma tiene carácter informativo: los documentos oficiales son los que expide la institución con firma y sello, y prevalecen en caso de discrepancia.

Los textos, imágenes, logotipos y demás elementos del sitio son propiedad de la institución o se usan con autorización, y no pueden reproducirse con fines comerciales sin permiso escrito.

6. Pagos en línea

Los pagos se procesan a través de una pasarela de pagos autorizada y vigilada. Los datos de la tarjeta o de la cuenta se digitan directamente en la plataforma del proveedor: la institución no recibe, no ve ni almacena esa información. De cada transacción conserva únicamente la referencia, el valor y el resultado.

Un pago se entiende aplicado cuando la pasarela lo confirma. Las devoluciones se tramitan conforme a las políticas de la institución y a las de la pasarela.

7. Comunicaciones

La institución envía comunicaciones académicas y administrativas por los canales de la plataforma y por correo electrónico. Estas comunicaciones son parte del servicio educativo y no constituyen publicidad, por lo que no dependen de una suscripción.

Es responsabilidad del acudiente mantener actualizados sus datos de contacto: la institución no responde por avisos no recibidos a causa de información desactualizada.

8. Disponibilidad del servicio

La institución procura la disponibilidad continua de la plataforma, pero no puede garantizar que esté libre de interrupciones. El servicio puede suspenderse temporalmente por mantenimiento, fallas técnicas o causas ajenas a la institución.

Ninguna interrupción de la plataforma exime del cumplimiento de las obligaciones académicas o económicas: la institución mantendrá canales alternos de atención.

9. Suspensión del acceso

La institución puede suspender o cancelar el acceso de quien incumpla estas condiciones, y también cuando termine su vínculo con el colegio. La suspensión del acceso no implica la eliminación de la información, que se conserva según lo indicado en la política de datos.

10. Modificaciones

Estas condiciones pueden actualizarse cuando cambien los servicios o la normativa aplicable. Los cambios sustanciales se comunicarán a través del sitio y de los canales institucionales antes de su entrada en vigor.

11. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley colombiana. Cualquier controversia se someterá a los jueces de la República de Colombia.

Para cualquier inquietud sobre estas condiciones puede escribir a rectoria@colegiopinosdelacolina.com.co.